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卖家不愿意退款投诉不了咋办

吴亮律师2025-07-31杭州市萧山区律师网

卖家不退款且投诉无门,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝可投诉至相关部门。若不及时处理,可能导致权益受损,影响消费体验。
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商家不退款,常见处理方式有向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择方式需根据具体情况,如平台购物选平台投诉,复杂纠纷可考虑诉讼。
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卖家不退款。处理方式:1. 网购商品,直接联系平台客服投诉,要求介入处理;2. 拨打12315热线,按提示操作投诉;3. 向当地消协提交书面投诉,请求调解;4. 若协商无果,准备证据材料,向法院提起诉讼。

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