某某购物商家发错货,联系不上卖家如何处理?
杭州市萧山区律师网
2025-04-16
淘宝发错货且联系不上卖家时,应先拍照或录像留证。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家换货或退货退款。若商家拒绝,可申请售后并请求淘宝客服介入,否则可能面临货物损失且无法维权的风险。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫淘宝发错货联系不上卖家,应:1.拍照或录像留证据;2.尝试与商家沟通换货或退货,若急用则选择退货退款;3.若商家不回应,通过淘宝售后系统申请介入,提交证据,等待客服处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理淘宝发错货且联系不上卖家的问题,常见方式有拍照留证、要求换货或退货、申请售后。选择时,应优先考虑与商家沟通换货或退货;若商家不响应,则立即申请售后并联系淘宝客服介入。
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