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顾客被客服辱骂怎么办

吴亮律师2025-07-14杭州市萧山区律师网

顾客被客服辱骂,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家辱骂顾客需停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。不及时处理可能导致名誉受损、精神压力增大等严重后果。
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被客服辱骂,常见处理方式为举报或诉讼。若希望快速解决,可向工商部门或消费者协会举报;若要求赔偿或道歉,建议向法院提起诉讼。
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被客服辱骂应维权。操作如下:1. 收集证据,如聊天记录;2. 向工商部门或消费者协会举报,要求调查处理;3. 若情节严重,向法院提起诉讼,要求赔偿损失及道歉。

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